HKZ certificering

De VRU is voor de organisatie van de GHOR-processen HKZ-gecertificeerd. HKZ is een kwaliteitskeurmerk voor organisaties in zorg en welzijn. Het behalen van het HKZ Kwaliteitscertificaat draagt op belangrijke wijze bij aan een transparante organisatie en een efficiënte werkwijze. Het zorgt voor een structureel proces van verbeteren, passend bij een lerende organisatie.

Wat is HKZ?
Het HKZ model vormt de basis voor onafhankelijke externe beoordeling cq certificatie van kwaliteitsmanagementsystemen in de sectoren Zorg en Welzijn. Het draagt er in belangrijke mate aan bij, dat kwaliteit in deze sectoren volgens eenzelfde systematiek wordt beoordeeld en dat certificaten voor alle branches gelijke betekenis en gewicht hebben.

Eisen
Certificatie vereist een aantoonbaar gedocumenteerd en geïmplementeerd kwaliteitsmanagementsysteem. Alle primaire processen zijn beschreven en voorzien van kwaliteitseisen. De GHOR Utrecht - VRU -  heeft daarbij gewerkt met de PDCA-cyclus: Plan - Do - Check - Act. (Plannen en organiseren, uitvoeren, evalueren en verbeteren). Dat cirkeltje komt in alles terug.

Relatie met INK
Het INK (Instituuut Nederlandse Kwaliteit) model volgt de principes van de EFQM (European Foundation for Quality Management). De visie achter dit model heeft betrekking op het continu streven naar het balanceren tussen diverse stakeholders van de organisatie, het balanceren tussen de resultaten en de inspanningen die daarop betrekking hebben en voortdurend werken aan (kwalitatieve) groei. Dit om – in een veranderende omgeving met veranderende eisen en wensen – blijvend goede prestaties neer te zetten.

De VRU wil, naast het HKZ-certificaat, tevens het INK-certificaat behalen. In de toekomst heeft de VRU twee werkende kwaliteitsmanagementsystemen: HKZ en INK. Het is daarom van belang om een visie te ontwikkelen waarin HKZ en INK naast elkaar functioneren. De basisfilosofie van HKZ en INK  zijn hetzelfde. Het HKZ is echter specifiek voor de sectoren Zorg en Welzijn en is voor de GHOR verplicht gesteld. Bij het opzetten van het kwaliteitsmanagementsystemen heeft de VRU rekening gehouden met zowel deze ontwikkeling als met de eisen van het INK. 

Meer informatie
Wilt u meer weten? Neem dan contact op met de afdeling Planning, Control en Kwaliteit van de VRU.